Rechtliche informationen

Bestellungen & Zahlungen

Wenn du in unserer Kaufabwicklung auf, Bestellung abschicken“ klickst, ist dein Kauf abgeschlossen und du bist für die Zahlung der jeweiligen Bestellung verantwortlich. Wenn du eine Bestellung aufgibst, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang deiner Bestellung bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte zu verkaufen, die nicht auf Lager sind. Wenn deine Bestellung davon betroffen ist, werden wir dich sofort per E-Mail kontaktieren.

Alle von uns angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und den Versand innerhalb Europas, Großbritanniens und Norwegens. Für weitere Informationen über Lieferungen wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Rückgabe

Der Artikel muss sich dabei in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe in die Wege zu leiten, kannst du uns unter info@strobebrand.com kontaktieren. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin das Paket verschickt werden muss. Bitte beachte, dass Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, nicht angenommen werden können.

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit unter info@strobebrand.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach dem Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beheben können.

Umtausch
Der schnellste und einfachste Weg, einen Artikel umzutauschen, ist die Rückgabe des Artikels und ein separater Kauf für den gewünschten neuen Artikel.

Rückerstattung
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn wir deine Rücksendung akzeptiert haben, erfolgt die Rückerstattung automatisch mit Hilfe der ursprünglich gewählten Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Recht auf Widerruf

Wenn du bei uns ein Produkt mit Zielort innerhalb Europas kaufst, hast du immer das Recht, deine Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern. Mit anderen Worten bedeutet dies, dass du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts widerrufen kannst. Das Produkt muss nicht innerhalb der 14 Tage an uns zurückgeschickt werden, aber du musst uns innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen. Dies geschieht am einfachsten per E-Mail. Die Rückzahlung des von dir gezahlten Betrages (in voller Höhe, einschließlich Versand- und Bearbeitungsgebühren) wird dir so schnell wie möglich zurückerstattet. Die gesetzliche Frist für die Rückzahlung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben, aber die Rückerstattung geht normalerweise natürlich schneller.

Um bei Ausübung des Rückgaberechts eine vollständige Rückerstattung des Bestellwerts zu erhalten, muss sich die Ware in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befinden. Wenn du den vollen Wert deines Kaufs zurückerhalten möchtest, muss sich die Ware im Originalzustand befinden, das heißt, sie darf nicht benutzt worden sein. Wurde die Ware benutzt, kann es bei der Rückgabe zu einer Wertminderung der Ware kommen. Der mögliche Wertverlust der Ware wird von Fall zu Fall bestimmt. Der Wert richtet sich in erster Linie nach dem Verkaufswert der Ware auf einem Gebrauchtmarkt.

Juristische Person

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